Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Rückgaben und Erstattungen von Waren, die über den Online-Shop unter der Marke RooMeLixa an Verbraucher in Deutschland verkauft wurden.
Widerrufsfrist
Verbraucher verfügen bei Fernabsatzverträgen über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Transportdienst ist, die Ware erhalten hat.
Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Für den Widerruf ist keine Begründung erforderlich.
Widerruf erklären
Der Entschluss zum Widerruf ist eindeutig per E-Mail an aide@roomelixa.com oder telefonisch unter +1 (434) 624-7033 mitzuteilen. Für die Zuordnung sind Bestellnummer, Name und die betroffenen Artikel anzugeben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Rücksendung
Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir teilen Ihnen die für den Vorgang vorgesehene Rücksendeanschrift und die Versandabwicklung mit.
Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Für die Bearbeitung einer Rückgabe wird keine Rücknahmegebühr erhoben.
Prüfung der Ware
Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Führt ein darüber hinausgehender Umgang zu einem Wertverlust, ist Wertersatz nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen geschuldet.
Ein Wertverlust aufgrund einer Prüfung, die auch in einem Ladengeschäft zur Beurteilung der Ware erforderlich gewesen wäre, führt nicht allein zum Verlust des Widerrufsrechts.
Erstattungsumfang
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die für die zurückgesandte Ware gezahlten Beträge sowie die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, soweit diese nach den gesetzlichen Regeln zu erstatten sind.
Mehrkosten, die allein durch die Wahl einer teureren als der günstigsten angebotenen Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet.
Bei einem Teilwiderruf wird der Kaufpreis der zurückgesandten Artikel erstattet. Lieferkosten werden in dem Umfang berücksichtigt, der sich aus dem verbleibenden Auftrag und den gesetzlichen Erstattungsregeln ergibt.
Erstattungsweg und Frist
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
Die Erstattung wird ohne unbegründete Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung veranlasst. Bei Warenverträgen darf die Erstattung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Nach Auslösung der Rückzahlung beträgt die bankseitige Gutschrift 3–5 Werktage. Der tatsächliche Buchungszeitpunkt richtet sich nach dem kartenausgebenden Institut. Ist nach Ablauf dieses Zeitraums keine Gutschrift sichtbar, kontaktieren Sie uns.
Gesetzliche Ausnahmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, für schnell verderbliche Waren sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
Mangelhafte oder falsche Ware
Bei einem Sachmangel, einer falschen Lieferung oder fehlenden Teilen bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Je nach gesetzlichen Voraussetzungen kommen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung, Vertragsbeendigung oder Erstattung in Betracht.
Erforderliche Versandkosten für die Abwicklung eines berechtigten Mangelfalls tragen wir. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit die Rücksendeanschrift und der Versandweg mitgeteilt werden.
Muster für den Widerruf
Empfänger: Betreiber des Online-Shops unter der Marke RooMeLixa, 2608 Glenmore Rd, Scottsville, Virginia, 24590, Vereinigte Staaten, aide@roomelixa.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware.
Bestellnummer: ____________________
Ware: ____________________
Bestellt am oder erhalten am: ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Kontakt
- aide@roomelixa.com
- Telefon
- +1 (434) 624-7033
- Anschrift
- 2608 Glenmore Rd, Scottsville, Virginia, 24590, Vereinigte Staaten
- Servicezeiten
- Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr nach deutscher Ortszeit