Kontakt
Direkter Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Umtausch, Zahlung und Produkten erreichen Sie den RooMeLixa Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
- aide@roomelixa.com
- Telefon
- +1 (434) 624-7033
- Anschrift
- 2608 Glenmore Rd, Scottsville, Virginia, 24590, Vereinigte Staaten
- Servicezeiten
- Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr nach deutscher Ortszeit
Servicezeiten
Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr nach deutscher Ortszeit erreichbar. An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland ist der Kundenservice geschlossen.
Bestellfragen
Bei Fragen zu einer Bestellung nennen Sie Bestellnummer, Name und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Für Änderungen oder Stornierungen ist eine Kontaktaufnahme vor dem Versand erforderlich.
Eine Änderung der Lieferadresse ist vor dem Versand anzufragen. Nach Übergabe an den Transportdienst ist eine Adressänderung nicht mehr über RooMeLixa steuerbar.
Lieferung und Sendung
Bei Lieferfragen senden Sie uns Bestellnummer und Sendungsnummer. Bei einem Transportschaden, fehlenden Teilen oder einer falschen Lieferung ergänzen Sie eine kurze Beschreibung und geeignete Fotos.
Nach der Bestellung können Sie uns einen gewünschten Zustelltag oder eine gewünschte Zustellzeit mitteilen. Wir übermitteln den Wunsch an den Transportdienst. Daraus entsteht keine verbindliche Terminvereinbarung.
Rückgabe und Umtausch
Für Rückgabe oder Umtausch kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand. Wir teilen die für den Vorgang vorgesehene Rücksendeanschrift und die Versandabwicklung mit.
Die Kosten der Rücksendung bei einem gesetzlichen Widerruf sowie die Standardtransportkosten eines freigegebenen Umtauschs tragen wir.
Zahlung und Erstattung
Für Zahlungsfragen nennen Sie Bestellnummer und den betroffenen Betrag. Vollständige Kartendaten sollen nicht per E-Mail versendet werden.
Nach Auslösung einer Rückzahlung beträgt die bankseitige Gutschrift 3–5 Werktage. Ist danach keine Gutschrift sichtbar, kontaktieren Sie uns.
Postanschrift
2608 Glenmore Rd, Scottsville, Virginia, 24590, Vereinigte Staaten
Eine Abholung am Lager wird nicht angeboten.
Anfragen von Kunden und Behörden
Anfragen von Kunden und Behörden richten Sie direkt an aide@roomelixa.com.