Bestandsanzeige
Die Produktseite zeigt den für den Verkauf freigegebenen Bestand. Der Bestand wird während der Bestellbearbeitung erneut geprüft, bevor die Versandabwicklung fortgesetzt wird.
Bearbeitung und Zustellung
- Bearbeitungszeit
- 1–3 Werktage
- Voraussichtliche Zustellung
- 7–15 Werktage
- Arbeitstage
- Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in Deutschland
Bearbeitungszeit und voraussichtliche Zustellzeit werden getrennt ausgewiesen. Die Zustellangabe ist eine Schätzung und kein verbindlicher Liefertermin.
Teillieferungen
Sind einzelne Positionen einer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandbereit, kann die Bestellung in mehreren Sendungen erfolgen. Gewicht und Abmessungen können ebenfalls zu getrennten Sendungen führen.
Nach dem Versand enthält die E-Mail die verfügbaren Sendungsnummern und die Zuordnung zu den einzelnen Sendungen.
Nicht verfügbarer Artikel
Wird nach der Bestellung festgestellt, dass eine Position nicht verfügbar ist, informieren wir über den betroffenen Artikel und den aktuellen Stand. Der Kunde kann einer späteren Lieferung zustimmen oder die nicht verfügbare Position stornieren.
Ein anderer Artikel wird nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden geliefert.
Lieferverzögerung
Entsteht eine Verzögerung, teilen wir den betroffenen Versandvorgang und den aktualisierten Lieferstand mit. Bei einer geänderten Lieferplanung erhält der Kunde die Gelegenheit, dem neuen Lieferzeitpunkt zuzustimmen oder gesetzliche Rechte wegen der Verzögerung auszuüben.
Wetterereignisse, Störungen von Transportwegen, behördliche Maßnahmen und Betriebsstörungen des Transportdienstes können die Zustellung beeinflussen. Gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Lieferung innerhalb von 30 Tagen
Ist für einen Verbrauchsgüterkauf keine Lieferzeit bestimmt und ergibt sich auch aus den Umständen kein anderer Zeitpunkt, ist die Ware spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.
Diese gesetzliche Frist gilt unabhängig davon, dass im Shop eine voraussichtliche Zustellzeit angegeben wird.
Zusätzliche Lieferfrist
Wird ein vereinbarter Lieferzeitpunkt überschritten, ist der Verbraucher berechtigt, eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung zu setzen. Verstreicht diese Frist ohne Lieferung, stehen die gesetzlichen Rechte zur Vertragsbeendigung und Rückzahlung zur Verfügung.
Eine zusätzliche Frist ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen entbehrlich, insbesondere bei endgültiger Lieferverweigerung oder wenn ein vereinbarter Termin für den Vertrag wesentlich war.
Stornierung bei Verzögerung
Möchten Sie eine verzögerte Bestellung stornieren, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und den betroffenen Artikeln. Wir prüfen den Bearbeitungs- und Versandstand sowie die bestehenden gesetzlichen Rechte.
Wird der Vertrag aufgrund der Verzögerung wirksam beendet, erfolgt die Rückzahlung des betroffenen Betrags über die ursprüngliche Zahlungsart. Nach Auslösung der Rückzahlung beträgt die bankseitige Gutschrift 3–5 Werktage.
Verlust im Transport
Ist eine Sendung verspätet oder nicht auffindbar, prüfen wir den Verlauf mit dem Transportdienst. Bei bestätigtem Verlust erfolgt nach Wahl des Kunden eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung, soweit die Ware verfügbar ist.
Die Gefahr des zufälligen Verlusts geht bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
Kontakt
- aide@roomelixa.com
- Telefon
- +1 (434) 624-7033
- Anschrift
- 2608 Glenmore Rd, Scottsville, Virginia, 24590, Vereinigte Staaten
- Servicezeiten
- Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr nach deutscher Ortszeit